De mest almindelige Mac-opstartsskærme, og hvad de betyder

Når en Mac ikke vil starte normalt op, viser den ofte et symbol i stedet for skrivebordet. Hvert symbol peger på et forskelligt problem, og at vide hvad er hvad sparer en masse gætteri. Her er dem, vi ser oftest.

En mappe med et blinkende spørgsmålstegn

Mac’en kan ikke finde et system at starte op fra. Det betyder som regel, at startdisken ikke bliver fundet, eller at macOS mangler eller er beskadiget. Nogle gange er det en løs diskforbindelse; nogle gange er selve disken ved at svigte. Er dine filer ikke sikkerhedskopieret, er det her, du bør stoppe og få det tjekket i stedet for at eksperimentere.

En cirkel med en streg igennem (forbudsskilt)

Mac’en fandt et system, men kan ikke bruge det — ofte fordi macOS-versionen ikke er kompatibel med maskinen, eller installationen er beskadiget. En geninstallation løser det som regel, men årsagen er værd at få bekræftet først.

En låseskærm, der beder om firmware- eller PIN-kode

Dette er en sikkerhedsfunktion, ikke en fejl. Mac’en er låst på hardwareniveau og skal bruge den korrekte kode. Er det din maskine, og har du glemt koden, kan gendannelse være omstændelig — og har du købt Mac’en brugt, mens den stadig var låst, er det en snak, du skal tage med sælgeren.

En statuslinje, der aldrig bliver færdig

Mac’en forsøger at indlæse, men sætter sig fast undervejs — typisk et software- eller opdateringsproblem, nogle gange en disk, der har svært ved at læse. Sætter den sig fast samme sted længe ved hvert forsøg, løser det ikke sig selv.

En globus, eller en roterende globus

Mac’en forsøger at starte op over internettet (Internet Recovery), fordi den ikke kunne starte fra den indbyggede disk. Det peger igen på et manglende eller beskadiget system på disken.

Hvad du skal gøre

Nogle af disse har sikre gør-det-selv-trin, men flere — især spørgsmålstegns-mappen og en fastlåst statuslinje — kan involvere en disk, der er ved at svigte, hvor hver ekstra genstart er en lille risiko for dine data. Ser du nogle af disse, dækker vores Fejlmeddelelser-guide flere koder, og vores Mac-reparation-team kan diagnosticere præcis, hvad symbolet betyder for din maskine. Er du i tvivl, så kontakt os, før dataene bliver sværere at redde.